Aujourd’hui, le secteur des transports est confronté à des changements et à des défis. La numérisation, les nouveaux services numériques tels que le commerce électronique et les nouvelles normes en matière de CO2 n’en sont que quelques exemples. Cette transformation a des effets positifs pour toutes les parties prenantes : les clients bénéficient de livraisons plus rapides et de coûts de livraison réduits. Les acteurs de la logistique peuvent réagir plus rapidement à la demande du marché et avoir un coût unitaire plus faible. Les conducteurs eux-mêmes profitent également d’un environnement de travail enrichi par de nombreuses innovations technologiques. Cependant, les opérateurs logistiques doivent gérer plus efficacement leurs conducteurs afin de limiter l’absentéisme et d’optimiser les horaires tout en veillant à ce qu’ils restent en bonne santé et en sécurité sur la route. Cet article se concentre sur la manière de gérer efficacement ce département en partageant des conseils liés au recrutement, au management des chauffeurs routiers ainsi qu’à l’impact de la fameuse norme CO2.
Recrutement efficace de chauffeurs routiers
Le taux de rotation des chauffeurs est particulièrement élevé dans le secteur des transports, ce qui constitue une source majeure d’inefficacité dans l’industrie. Un bon conducteur est difficile à trouver et encore plus difficile à garder. Afin de réduire le taux de rotation et d’avoir une meilleure sélection de conducteurs, il est important de se concentrer sur le processus de recrutement. Il n’existe pas de processus de recrutement unique pour les conducteurs. Des facteurs tels que le type de conducteurs (propriétaires exploitants ou employés), le type d’équipement utilisé (type de remorque), le nombre d’heures travaillées chaque semaine, l’emplacement des opérations (urbain ou rural) et l’industrie en général (prix de l’essence, demande de fret, concurrence) jouent tous un rôle dans le choix des personnes intéressées par ces emplois. Un recrutement réussi commence par une analyse de l’industrie, de vos concurrents et de votre emplacement. Vous devez comprendre les besoins des clients et trouver des moyens de répondre à leurs attentes. Vous devez ensuite déterminer quelles sont les caractéristiques de l’emploi qui attirent les gens. Enfin, vous devez trouver comment atteindre les candidats potentiels et présenter votre entreprise et votre emploi de manière positive.
Gestion efficace des chauffeurs routiers : la bienveillance
Lorsque les chauffeurs routiers sont bien traités et se sentent appréciés, le taux d’absentéisme diminue et ils sont plus performants. En se concentrant non seulement sur leur productivité mais aussi sur la qualité de leur travail, les opérateurs peuvent améliorer leur service. Les chauffeurs apprécient de sentir qu’ils font partie d’une équipe et d’être traités avec respect et dignité. Un moyen efficace d’améliorer la qualité du service tout en gardant les conducteurs satisfaits est de mettre en place un nouveau système de primes. Dans le secteur des transports, un système de primes est une récompense offerte aux conducteurs pour augmenter leur productivité. Dans certains cas, le système de primes n’est utilisé que comme un outil de motivation. Avant de créer un système de primes, il est important d’identifier les facteurs qui affectent la productivité des conducteurs. Il peut s’agir du nombre d’heures travaillées, du type de clients, du nombre d’arrêts dans un itinéraire et du niveau d’expérience des conducteurs. Une fois que vous avez identifié ces facteurs, vous pouvez élaborer une formule pour calculer le montant de la prime.
Gestion optimisée des horaires des chauffeurs routiers
Un emploi du temps bien géré est nécessaire pour tous les conducteurs, mais il devient particulièrement important pour les propriétaires exploitants. Un bon horaire tient compte de tous les facteurs qui influent sur la productivité des conducteurs. Il s’agit notamment du nombre d’heures travaillées, du type de clients, du nombre d’arrêts dans un itinéraire et du niveau d’expérience des conducteurs. Un horaire bien géré tient également compte de facteurs tels que les retards dus à la circulation et les conditions météorologiques. Il existe plusieurs outils et technologies qui peuvent vous aider à gérer le planning des chauffeurs. Parmi ces outils, citons les applications de planification, les systèmes de planification en ligne et les dispositifs d’enregistrement électronique. Une application de planification est utile à court terme, mais elle ne permet pas d’obtenir le niveau de détail nécessaire à une planification à long terme. Un système de planification en ligne, en revanche, peut être utilisé pour les plannings à court et à long terme. Une communication rapide en cas de changement d’itinéraire ou d’un remplacement par exemple est primordiale. Pour ce faire, TIMEKO transport représente une excellente solution, en permettant aux chargés de planning d’envoyer des messages simplement, à l’ensemble de ses chauffeurs en 1 clic via messagerie ou Whatsapp par exemple.
L’impact des normes de CO2 sur le secteur des transports
Depuis des années, de nombreuses personnes considèrent le secteur des transports comme une source d’émissions de CO2, une source de pollution qui contribue au changement climatique. Il est temps d’agir, car le secteur doit se conformer aux nouvelles normes d’émissions de CO2. L’industrie du camionnage est responsable de près de 3 milliards de tonnes d’émissions de CO2 chaque année. Toutefois, il y a de bonnes nouvelles : les véhicules à faibles émissions remplacent de plus en plus les camions diesel traditionnels. Le nombre de camions hybrides et électriques va augmenter de manière significative dans les années à venir. Ces nouveaux types de véhicules feront l’objet d’une communication claire et transparente avec les équipes de chauffeurs, qui devront être sensibilisés à cette notion qui prendra une place de plus en plus importante dans leur quotidien.
Conclusion
Cet article s’est concentré sur la manière de gérer plus efficacement les chauffeurs de camions en recrutant les bons chauffeurs et en créant un environnement de travail positif. Une entreprise de transport routier bien gérée peut avoir un impact positif sur l’environnement et sur la santé des chauffeurs. En prenant en compte l’impact des normes d’émissions de CO2 et en gérant efficacement les horaires des chauffeurs, une entreprise peut offrir un meilleur service à ses clients tout en gardant ses chauffeurs heureux et en bonne santé.
