Service à la personne : simplifiez votre communication

Timeko est un outil de communication dédié aux structures de service à la personne pour contacter rapidement intervenants et clients par SMS, WhatsApp et e-mail, et récupérer des réponses triées automatiquement.

Service à la personne / service à domicile

Service à la personne : simplifiez votre communication

Entre les plannings qui bougent, les remplacements de dernière minute, les urgences côté bénéficiaires, et les disponibilités qui changent,  la communication devient vite votre “deuxième métier”. 

Timeko est un outil de communication dédié aux structures de service à la personne pour contacter rapidement intervenants et clients par SMS, WhatsApp et e-mail, et récupérer des réponses triées automatiquement.

Optimisation de vos processus internes

Pour gérer efficacement le quotidien d’une agence de service à la personne, il faut une coordination fluide… et des outils qui suivent votre rythme, pas l’inverse.

Remplacements & ajustements de planning (en 1 clic)

Avant : appels à répétition, messages lus sans retour, planning bricolé à la dernière minute. Après : envoi groupé, réponses triées automatiquement, remplacement validé en un clic, et tournée sécurisée sans perdre du temps inutile.

Mise à jour des données intervenantes

Adresse, documents, disponibilités, infos terrain… quand ce n’est pas à jour, tout ralentit. Avec l’app My Timeko, vos intervenants peuvent mettre à jour leurs informations en autonomie : moins d’administratif pour vous, plus de fiabilité au quotidien.

Programmation des entretiens candidats

Besoin de recruter vite (et bien) ? Timeko vous aide à contacter des candidats rapidement et à planifier des entretiens en présentiel ou en visio, avec une organisation simple des créneaux et des rappels.

communication aide ménagère

Amélioration de la communication avec vos clients (bénéficiaires & familles)

Communication urgente et instantanée

Retard, absence, changement d’horaire, consigne importante… Vous informez les bonnes personnes immédiatement, sur le bon canal, sans multiplier les appels.

Gestion des vacances, de la récurrence et des changements

Prestations récurrentes, remplacements pendant les congés, confirmations de passage : vous fluidifiez les échanges en évitant les relances interminables, tout en gardant une trace claire des réponses.

communication aide ménagère

Amélioration de la communication avec vos clients (bénéficiaires & familles)

Communication urgente et instantanée

Retard, absence, changement d’horaire, consigne importante… Vous informez les bonnes personnes immédiatement, sur le bon canal, sans multiplier les appels.

Gestion des vacances, de la récurrence et des changements

Prestations récurrentes, remplacements pendant les congés, confirmations de passage : vous fluidifiez les échanges en évitant les relances interminables, tout en gardant une trace claire des réponses.

Qualité de service, retours et situations d’urgence

Gestion simplifiée des situations d’urgence

En cas d’imprévu (intervention annulée, incident, besoin de renfort), vous diffusez l’info rapidement et vous savez qui a répondu, sans “bruit” inutile.

Collecte d’avis et retours terrain​

Vous pouvez solliciter un retour après une prestation ou un remplacement, pour repérer ce qui coince et renforcer la satisfaction.

Sondages & questionnaires (très utiles, et rapides)​

Disponibilités pour la semaine prochaine, besoins spécifiques, validation d’un créneau : vous posez une question simple, vous récupérez des réponses exploitables.​

communication garde d'enfants

Qualité de service, retours et situations d’urgence

Gestion simplifiée des situations d’urgence

En cas d’imprévu (intervention annulée, incident, besoin de renfort), vous diffusez l’info rapidement et vous savez qui a répondu, sans “bruit” inutile.

Collecte d’avis et retours terrain

Vous pouvez solliciter un retour après une prestation ou un remplacement, pour repérer ce qui coince et renforcer la satisfaction.

Sondages & questionnaires (très utiles, et rapides)

Disponibilités pour la semaine prochaine, besoins spécifiques, validation d’un créneau : vous posez une question simple, vous récupérez des réponses exploitables.

communication garde d'enfants

Prêt à simplifier la gestion de vos interventions ?

Découvrez comment Timeko peut transformer votre quotidien (plannings, remplacements, données intervenantes, entretiens) avec un outil de communication service à la personne pensé pour l’action.

 

Prêt à simplifier
la gestion de vos interventions ?

Découvrez comment Timeko peut transformer votre quotidien (plannings, remplacements, données intervenantes, entretiens) avec un outil de communication service à la personne pensé pour l’action.