Transport

L’Importance de la communication dans les sociétés de transport Par Manon Pomeroy de Timeko Facebook Linkedin Youtube Les sociétés de transport jouent un rôle essentiel dans l’économie mondiale en assurant le mouvement efficace des marchandises d’un point A à un point B. Dans ce secteur, la communication revêt une importance capitale. Que vous gériez une flotte de camions, une entreprise de logistique ou une société de transport de passagers, une communication efficace est la clé pour garantir le bon déroulement des opérations, améliorer la sécurité, réduire les coûts et satisfaire les clients. Dans cet article, nous allons explorer l’importance cruciale de la communication dans les sociétés de transport et comment elle peut contribuer à optimiser l’ensemble de la chaîne logistique.   La communication : pilier fondamental de la logistique La logistique est le moteur qui alimente la chaîne d’approvisionnement mondiale. Des produits doivent être transportés depuis les usines jusqu’aux entrepôts, puis livrés aux clients finaux. Tout au long de ce processus, la communication joue un rôle clé. Voici pourquoi elle est si importante : Gestion de la flotte Dans une société de transport, la gestion de la flotte est un défi de taille. Il est essentiel de maintenir une communication constante avec les chauffeurs pour suivre leur progression, surveiller leur performance, et s’assurer qu’ils respectent les délais de livraison. Les avancées technologiques ont rendu cela plus accessible que jamais grâce à des systèmes de suivi par GPS et des applications web spécialement conçues pour les chauffeurs. Optimisation des itinéraires Pour réduire les coûts et améliorer l’efficacité, il est crucial d’optimiser les itinéraires de livraison. Cela implique de prendre en compte des facteurs tels que la distance, le trafic, les délais de livraison et les préférences des clients. Une communication fluide avec les chauffeurs est essentielle pour apporter des ajustements en temps réel en cas de problème sur la route. Sécurité des chauffeurs et des marchandises La sécurité est une préoccupation majeure dans le secteur du transport. Les accidents de la route et les vols de marchandises peuvent avoir des conséquences graves. Une communication efficace permet de transmettre des informations sur la sécurité routière, de suivre la sécurité des chauffeurs en temps réel, et de réagir rapidement en cas de situation d’urgence. Satisfaction des clients Les clients s’attendent à des livraisons ponctuelles et à une communication transparente sur l’état de leurs marchandises. Une communication régulière avec les clients, qu’il s’agisse de mises à jour sur les délais de livraison ou de notifications en cas de retard, contribue à renforcer la confiance des clients et à améliorer leur satisfaction. Il peut également être très pertinent de réaliser après chaque livraison une mini-enquête de satisfaction. Gestion des stocks et des entrepôts La communication ne se limite pas aux chauffeurs sur la route. Les entrepôts et les centres de distribution sont également essentiels à la chaîne logistique. Une communication efficace entre les entrepôts et les chauffeurs est nécessaire pour garantir que les produits sont disponibles au bon moment et au bon endroit.   Les outils modernes de communication La communication dans le secteur du transport a évolué de manière significative grâce aux avancées technologiques. Voici quelques-uns des outils et des technologies qui ont révolutionné la communication dans les sociétés de transport : Systèmes de gestion des transports (TMS) Les systèmes de gestion des transports sont des logiciels qui permettent de planifier, d’optimiser et de suivre les opérations de transport. Suivi par GPS Les systèmes de suivi par GPS permettent aux gestionnaires de suivre la position des véhicules en temps réel. Cela simplifie la planification des itinéraires, la gestion des délais de livraison et la réaction aux problèmes sur la route. Capteurs IoT Les capteurs Internet des objets (IoT) installés dans les camions et les marchandises permettent de recueillir des données en temps réel sur la température, l’humidité, la pression et d’autres paramètres. Ces données peuvent être transmises aux gestionnaires pour garantir la sécurité des marchandises et réagir rapidement en cas de problème. TIMEKO : L’Allié de la communication efficace dans le transport Au cœur de la communication efficace dans le secteur du transport, TIMEKO se distingue comme un outil essentiel. Conçu pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises de transport, TIMEKO optimise la planification et la logistique en fournissant des solutions de communication de pointe. Lorsqu’une entreprise de transport communique rapidement avec ses chauffeurs livreurs, elle peut optimiser sa planification et sa logistique de manière significative. Les informations en temps réel sur les cargaisons, les itinéraires et les horaires permettent de prendre des décisions éclairées pour éviter les retards et les inefficacités. Une communication proactive permet également de réagir rapidement à des situations imprévues, telles que des problèmes mécaniques ou des embouteillages, en ajustant les itinéraires ou en fournissant une assistance immédiate. Mais ce n’est pas tout. TIMEKO va au-delà de l’optimisation de la planification et de la logistique. Il offre également des fonctionnalités essentielles dans d’autres aspects du transport, notamment la communication d’urgence, la sécurité au travail, le respect des règlements et des normes, la gestion des plannings, la planification d’entretiens, la fidélisation des collaborateurs, la réduction des coûts opérationnels et l’amélioration de la satisfaction client. Grâce à TIMEKO, la communication d’urgence devient plus efficace que jamais. Dans le monde du transport, où la sécurité est primordiale, TIMEKO permet de diffuser des messages à grande échelle en cas d’accidents, de fermetures d’autoroutes ou de dangers sur la route. Il s’agit d’un moyen essentiel pour assurer la sécurité des collaborateurs en temps réel. De plus, TIMEKO offre la possibilité d’obtenir des retours sur la situation de chaque collaborateur, ce qui est essentiel en cas d’urgence. La sécurité au travail est une préoccupation majeure pour toute entreprise de transport, et TIMEKO y contribue de manière significative. Vous pouvez partager des informations sur les meilleures pratiques en matière de sécurité, des rappels importants et des conseils pour vos chauffeurs et livreurs. Vous contribuez ainsi à garantir leur sécurité au travail et à réduire les risques d’accidents. Le respect des règlements et des normes est crucial

Intérim : astuces pour rédiger une offre d’emploi attractive Par Manon Pomeroy de Timeko Facebook Linkedin Youtube Aujourd’hui, le secteur des transports est confronté à des changements et à des défis. La numérisation, les nouveaux services numériques tels que le commerce électronique et les nouvelles normes en matière de CO2 n’en sont que quelques exemples. Cette transformation a des effets positifs pour toutes les parties prenantes : les clients bénéficient de livraisons plus rapides et de coûts de livraison réduits. Les acteurs de la logistique peuvent réagir plus rapidement à la demande du marché et avoir un coût unitaire plus faible. Les conducteurs eux-mêmes profitent également d’un environnement de travail enrichi par de nombreuses innovations technologiques. Cependant, les opérateurs logistiques doivent gérer plus efficacement leurs conducteurs afin de limiter l’absentéisme et d’optimiser les horaires tout en veillant à ce qu’ils restent en bonne santé et en sécurité sur la route. Cet article se concentre sur la manière de gérer efficacement ce département en partageant des conseils liés au recrutement, au management des chauffeurs routiers ainsi qu’à l’impact de la fameuse norme CO2.   Recrutement efficace de chauffeurs routiers Le taux de rotation des chauffeurs est particulièrement élevé dans le secteur des transports, ce qui constitue une source majeure d’inefficacité dans l’industrie. Un bon conducteur est difficile à trouver et encore plus difficile à garder. Afin de réduire le taux de rotation et d’avoir une meilleure sélection de conducteurs, il est important de se concentrer sur le processus de recrutement. Il n’existe pas de processus de recrutement unique pour les conducteurs. Des facteurs tels que le type de conducteurs (propriétaires exploitants ou employés), le type d’équipement utilisé (type de remorque), le nombre d’heures travaillées chaque semaine, l’emplacement des opérations (urbain ou rural) et l’industrie en général (prix de l’essence, demande de fret, concurrence) jouent tous un rôle dans le choix des personnes intéressées par ces emplois. Un recrutement réussi commence par une analyse de l’industrie, de vos concurrents et de votre emplacement. Vous devez comprendre les besoins des clients et trouver des moyens de répondre à leurs attentes. Vous devez ensuite déterminer quelles sont les caractéristiques de l’emploi qui attirent les gens. Enfin, vous devez trouver comment atteindre les candidats potentiels et présenter votre entreprise et votre emploi de manière positive.   Gestion efficace des chauffeurs routiers : la bienveillance Lorsque les chauffeurs routiers sont bien traités et se sentent appréciés, le taux d’absentéisme diminue et ils sont plus performants. En se concentrant non seulement sur leur productivité mais aussi sur la qualité de leur travail, les opérateurs peuvent améliorer leur service. Les chauffeurs apprécient de sentir qu’ils font partie d’une équipe et d’être traités avec respect et dignité. Un moyen efficace d’améliorer la qualité du service tout en gardant les conducteurs satisfaits est de mettre en place un nouveau système de primes. Dans le secteur des transports, un système de primes est une récompense offerte aux conducteurs pour augmenter leur productivité. Dans certains cas, le système de primes n’est utilisé que comme un outil de motivation. Avant de créer un système de primes, il est important d’identifier les facteurs qui affectent la productivité des conducteurs. Il peut s’agir du nombre d’heures travaillées, du type de clients, du nombre d’arrêts dans un itinéraire et du niveau d’expérience des conducteurs. Une fois que vous avez identifié ces facteurs, vous pouvez élaborer une formule pour calculer le montant de la prime.   Gestion optimisée des horaires des chauffeurs routiers Un emploi du temps bien géré est nécessaire pour tous les conducteurs, mais il devient particulièrement important pour les propriétaires exploitants. Un bon horaire tient compte de tous les facteurs qui influent sur la productivité des conducteurs. Il s’agit notamment du nombre d’heures travaillées, du type de clients, du nombre d’arrêts dans un itinéraire et du niveau d’expérience des conducteurs. Un horaire bien géré tient également compte de facteurs tels que les retards dus à la circulation et les conditions météorologiques. Il existe plusieurs outils et technologies qui peuvent vous aider à gérer le planning des chauffeurs. Parmi ces outils, citons les applications de planification, les systèmes de planification en ligne et les dispositifs d’enregistrement électronique. Une application de planification est utile à court terme, mais elle ne permet pas d’obtenir le niveau de détail nécessaire à une planification à long terme. Un système de planification en ligne, en revanche, peut être utilisé pour les plannings à court et à long terme. Une communication rapide en cas de changement d’itinéraire ou d’un remplacement par exemple est primordiale. Pour ce faire, TIMEKO transport représente une excellente solution, en permettant aux chargés de planning d’envoyer des messages simplement, à l’ensemble de ses chauffeurs en 1 clic via messagerie ou Whatsapp par exemple.   L’impact des normes de CO2 sur le secteur des transports Depuis des années, de nombreuses personnes considèrent le secteur des transports comme une source d’émissions de CO2, une source de pollution qui contribue au changement climatique. Il est temps d’agir, car le secteur doit se conformer aux nouvelles normes d’émissions de CO2. L’industrie du camionnage est responsable de près de 3 milliards de tonnes d’émissions de CO2 chaque année. Toutefois, il y a de bonnes nouvelles : les véhicules à faibles émissions remplacent de plus en plus les camions diesel traditionnels. Le nombre de camions hybrides et électriques va augmenter de manière significative dans les années à venir. Ces nouveaux types de véhicules feront l’objet d’une communication claire et transparente avec les équipes de chauffeurs, qui devront être sensibilisés à cette notion qui prendra une place de plus en plus importante dans leur quotidien.     Conclusion Cet article s’est concentré sur la manière de gérer plus efficacement les chauffeurs de camions en recrutant les bons chauffeurs et en créant un environnement de travail positif. Une entreprise de transport routier bien gérée peut avoir un impact positif sur l’environnement et sur la santé des chauffeurs. En prenant en compte l’impact des normes d’émissions de CO2 et en gérant efficacement les horaires des

Chargé de planning : les meilleurs outils Par Manon Pomeroy de Timeko Facebook Linkedin Youtube Le métier de chargé de planning a plusieurs facettes. Il conçoit le plan de transport, organise et modifie les horaires et la circulation des véhicules, choisit les itinéraires et prévoit les délais. Il doit gérer les imprévus et faire face à la pression des délais tout en restant rigoureux. Âme dirigeante, il est amené à la fois à optimiser les trajets et à surveiller la gestion des ressources humaines. Dans le secteur du transport, la charge mentale peut être difficile à gérer. Fort heureusement, de nombreuses solutions existent pour faciliter le quotidien du chargé de planning dans le transport !   1. Rédiger des devis et des offres de prestations suivant les désidératas du client, son budget et ses contraintes La prestation de transport nécessite des devis spécifiques, surtout dans le cadre de contrats de longue durée. Pour rédiger ces documents, le chargé de transport doit déterminer les besoins spécifiques de chaque client. D’une part, il doit connaître les contraintes de chaque transporteur, d’autre part, il doit s’adapter aux désidératas du client. Les devis de transport sont régis par la loi n°2003-710 du 1er août 2003. L’objectif du devis est d’informer le client sur les délais, le coût et la nature de la prestation. Le devis de transport doit être remis à la demande du client ou lors de la signature d’un contrat de transport. Sachez que, si plusieurs solutions clés en main existent, les devis doivent répondre à une série de critères afin de se différencier de la concurrence. Ces critères sont : la présentation, la mise en page, la mise en forme, le contenu et le contenant. Aussi, nous vous proposons de découvrir deux solutions pour rédiger les devis et les offres de prestations : la solution gratuite et la solution payante. Le logiciel de facturation gratuit Facture.net est un logiciel de facturation 100% gratuit qui est dédié aux TPE, PME et freelances. Grâce à ce logiciel de facturation gratuit, vous pourrez gérer vos factures et suivre vos clients et leur paiement. Le logiciel permet : de créer vos devis et factures, de gérer vos clients et déceler vos opportunités d’affaires grâce au CRM intégré et d’exporter le tout en 1 clic. Autre solution : Sellsy, qui permet de concevoir des devis et de générer des factures. Elle offre la possibilité de créer des relances automatiques et de suivre les encaissements. Le logiciel de facturation et de devis Sellsy fournit un ensemble de fonctionnalités pour faciliter la vie de tous les professionnels. Ce logiciel permet de concevoir des devis et de générer des factures, mais également de suivre l’encaissement (suivi des paiements par SMS et par e-mail ou encore par téléphone). De plus, Sellsy permet de mettre en place une gestion des stocks et d’envoyer des relances de paiement par SMS et par email.     2. Gérer les livraisons : suivre et vérifier la réalisation du transport Les expéditions sont des étapes délicates dans la réalisation d’un transport. Pour ne pas perdre de vue votre colis et le suivre en temps réel, il est important de disposer d’un bon système de livraison. Nous allons vous expliquer comment choisir votre fournisseur et les services qu’il propose, comment gérer les livraisons et vérifier la réalisation du transport. Jlogiciel est un logiciel de gestion de transport (30€ par mois) qui vous aide à réaliser des livraisons précises et à assurer une planification régulière de vos transports. Ce logiciel est un logiciel de transport de détail et de précision. Il va vous aider à créer des fiches de transport pour les trajets et toutes les livraisons. Il vous fera gagner du temps, car vous n’aurez plus besoin de recopier les adresses. Vous pourrez en plus rapidement déterminer le temps de trajet d’une livraison. Il est facile à utiliser et à prendre en main. Le logiciel dispose d’un système d’aide que vous pouvez utiliser pour apprendre en fonction de vos besoins. Il vous permet de calculer les délais de livraison et les prix unitaires. Vous pouvez créer des devis et des factures, et les modifier et imprimer à volonté. Vous pouvez importer/exporter des données dans un fichier Excel. Vous pouvez également gérer les routes et les déviations.   3. Réduire les temps et les coûts : transmettre les informations rapidement et efficacement LINKAVIE a développé une application de gestion de remplacement et de réservation en 2 clics afin de répondre à une problématique de sous-traitance et de gestion de remplacement. TIMEKO transport est disponible via une extension web.  Voici son fonctionnement : Les gestionnaires sélectionnent les destinataires avec lesquels ils souhaitent communiquer rapidement et obtenir une réponse de type OUI ou NON (pour connaître leurs disponibilités, communiquer un changement d’horaire…) afin de prendre une décision rapide.Ils envoient une demande par message SMS, email, in-app ou WhatsAppLes destinataires du message répondent simplement par OUI ou NON avec ou sans commentaireLes réponses sont catégorisées automatiquementSuivi conversationnel avec chacun des destinataires (de façon groupée ou un à un)   4. Gestion des ressources humaines et management des chauffeurs : anticiper l’absentéisme Dans le secteur du transport, tout est une question de temps. Les délais sont importants. La qualité de service est primordiale. Les gens s’attendent à un service rapide. Les chauffeurs sont soumis à des pressions dans leurs horaires de travail. Il y a une marge de temps limitée pour effectuer un trajet de A à B. Il est donc très important de bien anticiper l’absentéisme dans le secteur du transport. Voici quelques conseils pour remédier à cela. Quand on parle d’absentéisme, on a souvent tendance à penser à un problème de santé. Cela peut être le cas, mais il n’est pas le seul. Le manque de motivation, par exemple, peut aussi être une cause d’absentéisme. En fonction du problème, différentes solutions peuvent être envisagées. Parmi les solutions envisageables, on peut citer la mise en place de congés de formation, de congés de mise à niveau ou de congés de bilan de compétences.