Communication

L’IA et la communication entreprises-collaborateurs Par Manon Pomeroy de Timeko Facebook Linkedin Youtube L’intelligence artificielle (IA) joue un rôle clé dans la communication entre les entreprises et leurs collaborateurs, et l’exemple de Timeko illustre parfaitement cette tendance. Voici quelques exemples d’utilisation de l’IA dans ce contexte, y compris celui de Timeko : Chatbots pour le support interne Les chatbots IA sont devenus des outils indispensables pour améliorer l’efficacité et la réactivité des services de ressources humaines (RH).  Exemple : IBM et Accenture Des entreprises comme IBM et Accenture utilisent des chatbots IA pour répondre aux questions des employés concernant les politiques de l’entreprise, les avantages et les processus RH. Ces chatbots peuvent fournir des réponses instantanées et accessibles 24/7, améliorant ainsi l’efficacité du service RH. Avantages : – Disponibilité 24/7 : Les employés peuvent obtenir des réponses à leurs questions à tout moment, sans attendre les heures de bureau. – Réduction de la Charge de Travail : Les RH peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes en déléguant les questions récurrentes aux chatbots. – Amélioration de l’Engagement : Les employés se sentent soutenus et écoutés grâce à une assistance constante. Assistants virtuels personnels Les assistants virtuels personnels intégrés aux outils de travail quotidiens sont une autre application de l’IA qui transforme la manière dont les employés gèrent leurs tâches. Exemple : Microsoft Cortana Microsoft utilise Cortana, un assistant virtuel intégré dans ses produits Office, pour aider les employés à gérer leur emploi du temps, organiser des réunions et rappeler des tâches importantes. Cela permet de réduire la charge administrative et d’améliorer la productivité. Avantages : – Gestion du Temps : Cortana aide à optimiser les calendriers en suggérant les meilleurs moments pour les réunions et en envoyant des rappels automatiques. – Organisation des Tâches : L’assistant peut créer des listes de tâches et suivre leur progression. – Réduction des Interruptions : Les employés peuvent se concentrer sur des tâches importantes sans être distraits par la gestion administrative. Communication en masse  La communication de masse permet de gagner énormément de temps en envoyant un message à plusieurs destinataires en quelques clics. Exemple : TIMEKO TIMEKO est une application qui envoie des messages en masse aux candidats et collaborateurs. Elle est en train de travailler sur l’utilisation de l’IA pour une catégorisation automatique et approfondie des réponses, ce qui permet aux recruteurs et aux responsables RH de traiter rapidement et efficacement les retours des candidats et des employés. L’IA de TIMEKO peut analyser les réponses, identifier les sujets et prioriser les messages urgents, améliorant ainsi la réactivité et la qualité des communications. Avantages : – Catégorisation Automatique : Les réponses sont automatiquement classées par pertinence et urgence. – Analyse en Profondeur : L’IA identifiera les sujets récurrents et les préoccupations majeures, fournissant des insights précieux aux RH. – Réactivité Améliorée : Les messages urgents seront prioritaires, garantissant une réponse rapide aux problèmes critiques. Feedback des employés Comprendre l’état d’esprit des employés est crucial pour maintenir un environnement de travail sain et productif. Exemple : IBM Watson IBM Watson est utilisé par certaines entreprises pour analyser le sentiment des employés à partir de diverses sources de feedback, comme les e-mails, les enquêtes et les messages instantanés. Cette analyse permet aux responsables de mieux comprendre l’état d’esprit des équipes et de prendre des mesures proactives pour améliorer le climat de travail. Avantages : – Détection Précoce : Identification rapide des problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent critiques. – Prise de Décision Informée : Les dirigeants peuvent prendre des décisions basées sur des données concrètes sur le moral des employés. – Amélioration Continue : Feedback constant qui permet d’ajuster les stratégies de gestion et d’engagement. Communication et collaboration améliorées Les plateformes de communication et de collaboration intègrent de plus en plus des fonctionnalités d’IA pour optimiser les interactions. Exemple : Slack Slack intègre des fonctionnalités d’IA pour aider à prioriser les messages et les notifications, suggérer des réponses et automatiser les tâches répétitives. De plus, l’IA peut analyser les interactions pour identifier les experts internes et faciliter le partage des connaissances. Avantages : – Priorisation Intelligente : Les messages et les notifications sont triés en fonction de leur importance, réduisant ainsi le bruit. – Automatisation des Tâches : Les tâches répétitives comme les rappels de réunions et les suivis de projets sont automatisés. – Partage des Connaissances : L’IA identifie les experts internes et suggère des connexions entre les employés pour un meilleur partage des compétences. Recrutement et onboarding   Le processus de recrutement et d’intégration des nouveaux employés est grandement amélioré par l’IA. Exemple : HireVue et Talla HireVue utilise des algorithmes d’IA pour analyser les vidéos d’entretiens d’embauche, en évaluant les réponses des candidats et leurs expressions faciales pour aider les recruteurs à identifier les meilleurs talents. De même, des outils comme Talla aident à automatiser le processus d’onboarding en fournissant des réponses instantanées aux questions des nouveaux employés et en les guidant à travers les étapes nécessaires. Avantages : – Évaluation Objectivée : Les algorithmes d’IA offrent une évaluation objective des candidats, réduisant les biais humains. – Gain de Temps : Les recruteurs peuvent traiter un grand nombre de candidatures plus rapidement. – Intégration Fluide : Les nouveaux employés reçoivent des informations et des réponses à leurs questions en temps réel, facilitant leur intégration. Formation et développement L’IA permet de personnaliser la formation et le développement des employés en fonction de leurs besoins spécifiques. Exemple : Coursera et LinkedIn Learning Coursera et LinkedIn Learning utilisent l’IA pour recommander des cours personnalisés aux employés en fonction de leurs compétences actuelles, de leurs intérêts professionnels et des besoins de l’entreprise. Cela aide à encourager le développement continu et à aligner sur les objectifs de l’entreprise. Avantages : – Apprentissage Personnalisé : Les recommandations de cours sont adaptées aux besoins individuels des employés. – Développement Continu : Encouragement constant à améliorer et à acquérir de nouvelles compétences. – Alignement Stratégique : Les compétences développées sont en ligne avec les objectifs de l’entreprise. Gestion de

La prise de références en recrutement : comment l’utiliser Par Manon Pomeroy de Timeko Facebook Linkedin Youtube La prise de références consiste à contacter les anciens employeurs, collègues ou superviseurs d’un candidat pour recueillir des informations sur son comportement, ses compétences, et son adéquation au poste à pourvoir. Cette étape permet de valider les informations fournies par le candidat et d’obtenir une vision plus complète de sa personnalité et de ses compétences. Il s’agit d’une pratique courante, mais son importance est souvent sous-estimée. Selon une étude réalisée par HelloWork en 2017, seulement 19 % des recruteurs interrogés déclarent systématiquement vérifier les références des candidats, tandis que 43 % le font parfois, et 9 % n’en voient pas la nécessité. Pourtant, cette étape peut s’avérer cruciale pour trouver le candidat idéal. Dans cet article, nous allons explorer en détail l’importance de la prise de références en recrutement et comment l’utiliser efficacement pour dénicher la perle rare.   Pourquoi prendre les références d’un candidat ? Confirmer la véracité des propos avancés par un candidat  Lorsqu’un candidat postule pour un poste, il fournit généralement un CV détaillé avec des informations sur son expérience professionnelle, ses compétences et ses réalisations. Cependant, il est parfois difficile de savoir si ces informations sont totalement exactes. La prise de références permet de confirmer la véracité des propos avancés par un candidat. En contactant d’anciens employeurs ou collègues, vous pouvez obtenir des informations objectives sur la performance passée du candidat. Cela vous permet de vous assurer que les informations présentées dans le CV correspondent à la réalité. Valider les compétences La prise de références en recrutement est également essentielle pour valider les compétences d’un candidat. Les références peuvent fournir des détails sur les compétences techniques et professionnelles du candidat. Par exemple, si le poste exige des compétences spécifiques en programmation informatique, les références peuvent vous dire si le candidat possède réellement ces compétences ou s’il a besoin de formation supplémentaire. Cette validation des compétences vous permet de réduire le risque d’un recrutement non adéquat. Approfondir la connaissance du candidat Le CV d’un candidat ne fournit qu’une vision limitée de sa personnalité et de son expérience. La prise de références vous permet d’approfondir votre connaissance du candidat. Vous pouvez poser des questions sur sa façon de travailler, sa capacité à résoudre des problèmes, sa réactivité au sein de l’équipe, etc. Ces informations complémentaires vous aident à mieux évaluer si le candidat est un bon ajustement pour le poste et votre entreprise. En savoir davantage sur ses soft skills et la culture d’entreprise En plus des compétences techniques, les compétences interpersonnelles, communément appelées « soft skills », sont essentielles pour déterminer la réussite d’un candidat dans une entreprise. Les références peuvent vous donner un aperçu précieux des soft skills du candidat, tels que sa capacité à communiquer efficacement, à collaborer en équipe, à gérer le stress, etc. Vous pouvez également explorer si le candidat est compatible avec la culture d’entreprise de votre organisation. Une mauvaise adéquation culturelle peut entraîner des conflits et une baisse de la productivité, ce qui rend la prise de références d’autant plus importante. Réduire les risques En fin de compte, la prise de références en recrutement contribue à réduire les risques pour votre entreprise. En vérifiant les antécédents d’un candidat, vous pouvez éviter les mauvais recrutements qui pourraient coûter cher en termes de formation, de productivité perdue et de rotation du personnel. La prise de références vous donne la confiance nécessaire pour prendre des décisions éclairées en matière de recrutement.   Comment faire une prise de référence ?  Respectez la confidentialité Lorsque vous effectuez une prise de références en recrutement, il est impératif de respecter la confidentialité. Le candidat a le droit de refuser une prise de référence, et vous devez respecter sa décision. Si le candidat accepte, assurez-vous de ne pas vous renseigner sur des éléments concernant sa vie privée. Vous devez vous concentrer uniquement sur les informations professionnelles et les compétences pertinentes pour le poste. De plus, il est fortement recommandé d’éviter de réaliser une prise de référence auprès de l’employeur actuel du candidat. Dans de nombreux cas, le candidat est encore en poste et n’a pas informé son employeur actuel de son intention de partir. Dans de telles situations, une prise de référence pourrait non seulement nuire au candidat mais aussi créer des conflits au sein de son employeur actuel. Pour garantir le respect de la vie privée et de la situation professionnelle du candidat, concentrez-vous sur les références provenant d’anciens employeurs ou de collègues. Préparez des questions pertinentes Pour obtenir des informations précieuses lors de la prise de références, il est essentiel de préparer des questions pertinentes. Évitez les questions générales et ouvertes qui peuvent conduire à des réponses vagues. Au lieu de cela, posez des questions spécifiques liées aux compétences et à l’expérience du candidat. Par exemple, vous pourriez demander à la référence comment le candidat a géré des projets complexes. Ces questions permettent d’obtenir des informations concrètes et utiles pour évaluer la pertinence du candidat pour le poste. Analysez les réponses Lorsque vous obtenez des réponses des références, ne vous contentez pas de les noter, mais analysez-les soigneusement. Comparez les informations fournies par les références avec les compétences et les qualités recherchées pour le poste. Cherchez des preuves tangibles de la performance passée du candidat. Si plusieurs références font des commentaires similaires sur les forces et les faiblesses du candidat, cela peut renforcer votre évaluation. Utilisez les références comme un complément La prise de références ne doit pas être le seul critère de sélection, mais plutôt un outil complémentaire. Utilisez les informations obtenues des références pour renforcer votre compréhension du candidat, mais ne les prenez pas comme une décision finale. Combinez les références avec d’autres éléments de votre processus de recrutement, tels que les entretiens, les tests de compétences et l’évaluation de la culture d’entreprise, pour prendre une décision éclairée. Que dit la loi sur la prise de références Lorsqu’il s’agit de recrutement, il est essentiel de respecter la législation en

Emploi saisonnier : les avantages de l’intérim Par Manon Pomeroy de Timeko Facebook Linkedin Youtube Les emplois saisonniers englobent des tâches récurrentes qui suivent le rythme des saisons. Ils impliquent généralement des tâches simples qui exigent peu, voire aucune qualification particulière. Lorsque l’emploi saisonnier est occupé par des étudiants pendant les mois d’été, nous parlons de jobs d’été. Ces derniers peuvent être exercés dans la restauration, le commerce de détail, l’animation, l’agriculture, et bien d’autres. Ainsi, les emplois saisonniers, ou jobs d’été, sont souvent accessibles à tous. Ils représentent une chance de renflouer vos finances, d’élargir votre réseau professionnel et d’enrichir votre CV avec une expérience supplémentaire.   Ce qu’il faut savoir sur les emplois saisonniers Le travail saisonnier, tel que défini par le Code du travail, se réfère à une tâche qui se répète chaque année à peu près à la même période, en fonction des saisons ou des habitudes collectives. Cependant, ce type d’emploi vous soumet aux mêmes droits et obligations que les autres travailleurs, tels que la signature d’un contrat de travail, la rémunération et les congés payés. Généralement, les contrats proposés pour ces emplois sont soit des contrats à durée déterminée (CDD) saisonniers, conclus directement avec les employeurs, soit des contrats intérimaires, conclus par le biais d’une agence d’intérim. Quelle que soit la situation, votre temps de travail est limité à 10 heures par jour et 35 heures par semaine. Il est possible d’effectuer des heures supplémentaires, majorées de 25% pour les 8 premières, puis de 50% au-delà, dans la limite de 40 heures par semaine sur une période de trois mois (à moins que les conventions collectives de votre secteur d’activité ne prévoient des conditions différentes). Vous avez également droit à un jour de repos hebdomadaire (qui n’est pas nécessairement un dimanche). Avantages de l’intérim pour un emploi saisonnier Que ce soit pour un emploi saisonnier ou un job d’été, l’intérim vous aidera à plusieurs niveaux. Tout d’abord, l’agence a l’avantage de conseiller et d’orienter l’intérimaire. Elle va aider le candidat à trouver la mission qui lui convient le mieux en orientant la recherche en fonction de ses attentes : secteur d’activité, travail à temps complet ou partiel, périmètre géographique etc. Le candidat se sentira encadré et moins seul face à sa recherche. L’agence se chargera de diffuser son CV et le contactera, parfois avec un outil de messagerie dédié à l’intérim, pour l’informer de l’ouverture d’un poste correspondant à ses recherches. En ce qui concerne la rémunération, les avantages pour les intérimaires sont multiples. Une fois leur mission terminée, les travailleurs temporaires bénéficient d’une indemnité de fin de mission correspondant à 10% de leur rémunération brute totale. De plus, ils ont droit à une indemnité compensatrice de congés payés (ICCP) équivalente à 10% de leur rémunération brute totale, incluant l’indemnité de fin de mission. Par ailleurs, le FASTT (Fonds d’Action Sociale du Travail Temporaire) facilite la vie des intérimaires en leur offrant des aides pour l’accès au logement et à l’achat, des conseils en matière de financement, ainsi que des solutions de garde d’enfants. De plus, ils peuvent bénéficier de séjours de vacances à des tarifs avantageux, et ont accès à la mutuelle obligatoire Intérimaires santé. Le FASTT est donc un véritable soutien pour les intérimaires dans divers aspects de leur vie quotidienne.   Emploi saisonnier en intérim : les secteurs qui recrutent Durant la période estivale, de nombreux secteurs offrent davantage d’opportunités d’emploi. Si vous êtes orientés vers le service, les domaines de la restauration et du tourisme sont faits pour vous ! Si vous êtes sportif, pensez à l’animation sportive dans les centres de loisirs. Pour les amoureux de la nature, l’agriculture et les récoltes vous attendent. Ceux qui excellent dans le contact humain peuvent se tourner vers les secteurs du transport ou de la vente, que ce soit en tant que vendeurs, caissiers ou livreurs. Si vous aimez aider les autres, vous pouvez vous épanouir dans des rôles de babysitter, de garde d’enfants ou de petsitter. Et si vous préférez un emploi moins « physique », vous pouvez envisager des postes dans les administrations, les banques ou les collectivités pour des remplacements estivaux. Il existe de nombreuses plateformes pour trouver un emploi saisonnier en intérim. Parmi elles : Crit Job, Adequat Intérim ou encore Triangle Intérim pour n’en citer que quelques-unes.   Et vous ? Allez-vous passer par l’intérim pour votre job d’été cette année ? Logiciel agences d’intérim