mai 2023

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Recrutement

Recrutement : reconnaitre Hard Skills vs Soft Skills

Recrutement : reconnaitre Hard Skills vs Soft Skills Par Manon Pomeroy de Timeko Facebook Linkedin Youtube Lorsqu’il s’agit de recruter, les employeurs recherchent souvent des candidats possédant un ensemble spécifique de compétences correspondant aux exigences du poste. Cependant, toutes les compétences ne sont pas égales. Les Hard Skills et les Soft Skills sont deux types de compétences différentes que les demandeurs d’emploi possèdent et qui jouent un rôle crucial dans la réussite d’un employé. Les “Hard Skills” font référence aux compétences techniques spécifiques à un emploi particulier, tandis que les “Soft Skills” sont des attributs personnels qui permettent aux individus d’interagir efficacement avec les autres, autrement dit le savoir être. Dans cet article, nous examinerons la différence entre ces deux notions, la manière de les reconnaître au cours du processus de recrutement et les raisons pour lesquelles il est essentiel d’avoir un équilibre entre ces deux types de compétences au sein de votre personnel.   Hard Skills : le savoir-faire Les “Hard Skills”, ou compétences dures, sont des compétences spécifiques à un travail particulier. Elles sont généralement acquises grâce à une formation ou à une expérience professionnelle. Indispensables à la pratique d’une profession, ces compétences peuvent être démontrées par des certifications, des diplômes ou des exemples de travaux antérieurs. Les compétences techniques sont facilement mesurables et objectives. Elles sont souvent exigées pour des postes tels que, par exemple, les caristes (certification de conduite d’engins de levage), les ingénieurs (diplôme), les métiers d’analyse (connaissance d’outils) ou les programmeurs informatiques (connaissances en logiciels de programmation). Il peut également s’agir de compétences plus larges comme la connaissance plus ou moins poussée de langues étrangères par exemple. Cependant, les compétences techniques ne sont pas suffisantes pour garantir le succès d’un employé sur son futur lieu de travail. Les compétences relationnelles sont également essentielles pour réussir dans n’importe quel domaine professionnel. Les compétences techniques peuvent être enseignées, mais les compétences relationnelles sont souvent plus difficiles à développer.    Soft Skills : le savoir-être Les compétences relationnelles, également appelées “Soft Skills”, ou compétences douces, sont des traits de personnalité qui permettent aux individus d’interagir efficacement avec les autres. Les compétences relationnelles comprennent la communication, la collaboration, la résolution de conflits, l’empathie et la capacité à travailler en équipe. Les compétences relationnelles peuvent être difficiles à mesurer, car elles sont subjectives et intrinsèquement liées à la personnalité du candidat. Cependant, elles sont essentielles pour réussir dans des postes tels que manager, chef de projet, représentant des ventes ou tout autre métier requérant une interaction avec les autres. Les compétences relationnelles sont également importantes pour la culture d’entreprise. Les employés ayant de bonnes compétences relationnelles contribuent à créer un environnement de travail positif et collaboratif. Les employés qui ont des compétences relationnelles développées sont également susceptibles de rester dans une entreprise plus longtemps.   Parmi les Soft Skills les plus prisées, nous retrouvons :    L’esprit d’équipe L’esprit d’équipe est une compétence essentielle à posséder, car il contribue à la constitution d’une équipe solide. Lorsque les membres de votre équipe sont unis, ils prennent plaisir à travailler ensemble, ce qui leur procure un sentiment d’accomplissement sur le lieu de travail. En outre, l’esprit d’équipe permet de gérer plus efficacement les situations stressantes.   L’autonomie La capacité à travailler de manière indépendante est une compétence précieuse pour tout employé. Elle garantit que l’employé peut effectuer ses tâches sans avoir besoin d’une supervision constante, ce qui permet à l’organisation de gagner du temps. En outre, un employé indépendant peut continuer à travailler même en l’absence de son supérieur, ce qui garantit que le travail n’est pas retardé ou perturbé.   L’écoute En tant que professionnel, il est essentiel pour un employé de prêter une oreille attentive à ses collègues ainsi qu’à son supérieur immédiat ou à ses subordonnés. Cela permet de maintenir une communication saine et de favoriser un environnement de travail positif.   La créativité Indispensable dans les métiers liés à la communication et au marketing, la créativité est une qualité essentielle dans les emplois. Elle peut être utilisée dans n’importe quelle profession, que ce soit pour rationaliser les processus ou pour innover dans les rôles professionnels.   La flexibilité Pour finir, la capacité à s’adapter aux changements et à travailler dans des situations différentes est un atout précieux sur le lieu de travail.   Comment les reconnaître ? Lors d’un entretien de recrutement, il est important de poser des questions qui révèlent à la fois les compétences techniques et relationnelles du candidat. Les questions liées aux compétences techniques peuvent être assez simples, telles que “Quelle est votre expérience en programmation informatique ?” ou “Pouvez-vous nous montrer un exemple de travail antérieur ?”. Idéalement, nous vous conseillons de poser ces questions au début de l’entretien, pour identifier rapidement la capacité du candidat à exercer le poste pour lequel il postule. Pour mener des entretiens réussis, il est essentiel de déterminer à l’avance les principales Soft-skills requises. Cela permettra de préparer une approche appropriée et de formuler des questions pertinentes pour évaluer les compétences souhaitées au cours du processus d’entretien. Ces questions sont souvent plus difficiles à poser, car elles sont subjectives.  Quelques exemples de questions liées aux compétences relationnelles incluent : Décrivez un moment où vous avez dû résoudre un conflit avec un collègue. Comment avez-vous géré une situation où vous aviez une opinion différente de votre manager ? Comment décririez-vous votre style de communication ? Décrivez un moment où vous avez dû travailler en équipe pour résoudre un problème. Il est également important de prendre en compte les compétences relationnelles d’un candidat lors de l’examen de son curriculum vitae. Les compétences relationnelles peuvent être indiquées par des expériences telles que le bénévolat, les sports d’équipe, ou les activités parascolaires qui impliquent la collaboration avec d’autres personnes. Pour aller plus loin, vous pouvez faire passer des tests de personnalité plus poussés à vos candidats.   Conclusion Il est essentiel pour réussir un recrutement d’identifier non seulement les compétences techniques (Hard Skills) mais également les compétences relationnelles (Soft Skills).

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Comment recruter efficacement les jeunes

Comment recruter efficacement les jeunes Par Manon Pomeroy de Timeko Facebook Linkedin Youtube Alors que le marché de l’emploi continue d’évoluer, les entreprises se tournent de plus en plus vers les jeunes générations pour pourvoir leurs postes vacants. Cependant, le recrutement et l’intégration de ces candidats peuvent s’avérer difficiles pour de nombreuses organisations. En effet, de nombreux recruteurs sont perdus face aux nouvelles attentes de ces jeunes candidats. Pour attirer et retenir efficacement les jeunes, les entreprises doivent bien comprendre leurs préférences et leurs attentes en matière de communication, et mettre en place un processus d’intégration attrayant qui les prépare à la réussite. Dans cet article, nous allons explorer quelques stratégies éprouvées pour le recrutement et l’intégration des jeunes, notamment comment communiquer efficacement avec eux, ce qu’ils recherchent dans un emploi et comment créer une expérience d’intégration accueillante et encourageante. Que vous soyez recruteur, professionnel de l’intérim ou manager désireux d’attirer et de retenir les meilleurs talents, ces conseils et techniques vous aideront à recruter plus efficacement la “génération Z”.   Digital natives : avant de les recruter, cherchons à les connaître Les “Z”, “zillenials”, ou encore nommés “digital natives”, sont nés entre 1995 et 2010. Cette génération représente aujourd’hui 30 % de la population dans le monde. Certains sont entrés dans le monde du travail et d’autres y parviendront dans les prochaines années. Cette génération, qui a toujours connu Internet, est hyper connectée, fait tout plus vite et interagit constamment par le biais des réseaux sociaux. Elle apprécie tout particulièrement tout ce qui est visuel, comme les nouveaux médias et les vidéos.   Les attentes des jeunes en matière de recrutement Les jeunes d’aujourd’hui sont conscients des multiples crises liées à l’économie, à la société et à l’environnement, et s’attachent à les résoudre. Ils aspirent à intégrer leurs valeurs dans tous les aspects de leur vie et sont impatients de se lancer dans l’entrepreneuriat comme moyen de créer de nouvelles opportunités et de réaliser leurs ambitions. Ils ne négligent aucun détail dans leur quête pour incarner leurs idéaux. D’après une étude réalisée par YouGov, 78 % des 18-24 refuseraient un emploi qui n’a pas de sens pour eux.  En ce qui concerne le management, d’après une recherche menée par la Harvard Business Review en 2017-2018 auprès de 2 230 individus âgés de 15 à 22 ans, près de la moitié d’entre eux (49,4 %) estiment que les niveaux hiérarchiques au sein d’une entreprise doivent être maintenus. En outre, près de la moitié (47,3 %) ne sont absolument pas d’accord avec l’idée que la suppression des hiérarchies dans une entreprise augmentera le bien-être des employés. Cela signifie qu’ils ne remettent pas en cause l’existence même de la hiérarchie, mais plutôt la manière dont elle est mise en œuvre dans les entreprises. Aujourd’hui, ils pensent qu’il ne suffit plus d’être un “leader” et que l’autorité se gagne par l’expérimentation. Ils pensent également que le pouvoir n’est plus entre les mains de ceux qui détiennent le savoir, mais de ceux qui savent le transformer et le partager. La jeune génération souhaite être reconnue et traitée comme ses pairs par ses supérieurs. Ce groupe d’âge souhaite se voir confier des responsabilités et être impliqué dans d’importants processus de prise de décision stratégique à un stade précoce.  D’autre part, les jeunes ont besoin de trouver un épanouissement dans leur travail et connaissent un réel besoin de reconnaissance et de bien-être au travail. Suite à la crise sanitaire, le télétravail est devenu naturel pour eux, du moins partiellement.   Mieux recruter les jeunes : 7 astuces concrètes   1/ Travailler sa marque employeur Afin d’améliorer leurs chances de trouver les bons (jeunes) talents, les employeurs doivent désormais donner la priorité à leurs efforts en matière d’image de marque. Il s’agit notamment d’établir une forte présence en ligne, de faire preuve de responsabilité sociale d’entreprise et d’investir dans la publicité. Le dirigeant de l’entreprise peut également travailler son personal branding et devenir un véritable ambassadeur de sa marque. En prenant ces mesures pour améliorer leur image de marque, les employeurs peuvent attirer de jeunes candidats désireux de travailler pour leur organisation.    2/ Diffuser des offres attractives sur Internet Un rapport de recherche publié par la Dares, division statistique du ministère du Travail, révèle que les offres d’emploi, en particulier celles diffusées en ligne, tendent à privilégier l’embauche de personnes âgées de moins de 21 ans. L’étude a révélé que 22 % des jeunes candidats sont sélectionnés par cette méthode, alors que seuls 14 % des candidats expérimentés bénéficient de telles opportunités. D’une façon plus générale, lors de la rédaction d’une offre d’emploi, il est important d’inclure toutes les informations nécessaires concernant le poste et d’intégrer des détails qui mettent en valeur les atouts de l’entreprise. En outre, le ton de l’offre d’emploi doit être soigneusement étudié. Pour plus d’informations sur la rédaction d’offres d’emploi efficaces, y compris une comparaison de différents sites d’emploi, consultez notre article “Conseils relatifs à la diffusion d’offres d’emploi”.   3/ Prendre en compte les attentes sociétales des candidats Les jeunes, qui ont grandi à une époque de changements environnementaux importants, s’intéressent de plus en plus aux questions éthiques et environnementales. Par conséquent, les entreprises qui cherchent à embaucher ces jeunes candidats devront faire preuve d’ouverture et d’honnêteté quant à leur impact sur l’environnement afin de les séduire.   4/ Diversifier leurs tâches et leurs missions Pour offrir à la génération Z la variété qu’elle recherche dans ses responsabilités professionnelles, il est recommandé de lui confier des tâches de courte durée qui peuvent perturber sa routine quotidienne. Pour permettre à une jeune recrue d’acquérir une expérience diversifiée, vous pouvez par exemple lui confier des tâches de recherche et d’analyse. Ces tâches peuvent inclure l’analyse des produits de l’entreprise, de ses concurrents et de sa structure organisationnelle. Encouragez-les à partager leurs idées sur les domaines potentiels d’amélioration et faites-les participer aux processus de prise de décision. En outre, évaluez les outils susceptibles d’améliorer leurs performances et permettez-leur de les tester avant